在我的督导课上，我需要学生不要用“评价”的方法讲话。我发现这不太容易，他们一开口忍不住还是评价。如何是评价，如何是不评价，他们并不了解。
一些人误以为不评价的意思就是不批评。他们选择赞美的语言：“我感觉你这里做得很好。”或者：“我觉得你是非常出色的咨询师。”但这还是在评价。
关于儿童教养的研究已经发现，“赞美”孩子并不一直有好处的。譬如，有研究者让不一样的儿童解数学题。解完一组简单题目后，研究者给了每名儿童一句反馈。对一些孩子赞美他们的智商：“哇，你太聪明了！”而对另一些孩子赞美他们的努力：“你肯定平常非常用功。”
然后，研究者给孩子们更困难的一组题目。由于聪明而遭到赞美的会更担忧失败，他们倾向于完成困难程度较低的任务，遇见困境更难坚持，容易焦躁，甚至表现源于尊水平的降低。——赞美他的天分，居然会妨碍自尊！
乍一听这与大家的直觉相反。但细细一想，又符合大家的生活经验。
虽然赞美听上去叫人舒服，但它仍然是一种评价。它把一个人捧到极高处，而后盖棺定论。
不评价赞美比批评更易叫人怯懦
可怕的就是这个“定”字。当大家遭到赞美之后，大家常常会害怕自己配不上如此的赞美，会为此平添不少重压。出于重压，大家或许会更想重复相同的工作：反正我做这种事情足以获得赞美，为何还要冒险去探索更大的世界呢？更紧急的状况下，大家干脆什么都不做了。“你们都夸我文章写得好，但我也不了解是如何写出来的，怎么样好法？我怕再写下去就会露怯。”大家用舍弃来回话赞美。
假如对一个孩子说：“哇，你这幅画太美了！”或者一个孩子下棋赢了：“你真的是小棋王！”他会非常高兴。但再让他画一幅或下一局，他可能就会踌躇。
评价接近于一种概念性的表达。对于它，你只有同意或者不同意，但非常难再产生更多延展性的探讨。它合适收进教科书里，作为结论。若是现实的交流，就非常可能导致冷场：你都已经下结论了，我还用怎么说呢？
从这个角度说，赞美甚至比批评更容易终止一个话题。批评好歹还可以反驳：你说我不好，我不同意！但赞美如何解决呢？拒绝也不妥，但承接下去又实在没进步空间。大伙讨论得好好的，我忽然来一句：“我感觉讨论非常有价值，每一个人都说得非常不错。”这会让场面的氛围骤冷。倘若你同意了这句评价，你就非常难接下去说。除非忽视这句话，大伙才能继续聊。
不评价什么是不评价的交流方法
不评价的交流方法是什么样的呢？它只关注具体出了什么事，而不止是进行抽象的判断，概念，甚至针对人的褒贬。一个不评价的老师，会如此问学生：“你近期常常不做作业，出了什么事呢？”而一个带有评价性的老师则会说：“你近期如何老不做作业？”前者是在关心一桩事件的进步过程，而后者就只不过在训诫。
后面这样的情况下，老师根本不在乎理由。他关心的只不过对于学生的定性，而这件事他已经做完了。“承认吧！你就是个差学生。”仿佛是如此的潜台词。你可以闻到明显的拒绝气味。假如你是这个学生，只须低头认罪就好了，什么都不需要说。除非你期望辩解：“不，我不是那样！”可以想象，那将是一场不太愉快的争论。
通过前一种表达方法，大家则会更接近事件的真相。或许这个学生遇见了一些麻烦，或许他近期有了一些新的想法，或者他在用这种行为传达某种态度，或者还有其它的什么可能。当大家使用一种非评价的立场时，就等于为这类信息的流通创造了空间：“说吧，让我看到它，我对你历程的这类事感到好奇。”你无须辩解，由于根本没辩解的对象。仅需单纯地描述你的经验就好，这是大家此刻关注的。
不评价只做描述经验本身
通过不带有评价的交流，大家在做一件事：描述经验本身。
经验的描述看起来最简单，但总是也最有力量。对于事物的认知和相互确认，远远比就算想方设法给出的“赞美”更能表达出看重。对画画的孩子说：“这是你画的山，这是河水，啊，河水里有一只船，船上这个人是在钓鱼吗？哈，你还给他画了帽子！嗯，你在这边画了一个太阳，这边画了一个月亮，那是白天还是晚上呢？”对下棋的孩子说：“刚刚这一步的时候，你选择和他兑子，他一下就没子用来防守了，但你的车和马有了配合。”你注意的是具体的过程。这类话里没褒贬，但他们会感到自己做事被看见了。他们会乐于跟你讨论，也会更感兴趣继续做下去。
不只这样，在大家给出评价的时候，大家暗暗用了上帝，至少是专家的视角。大家自觉得是有资格给他们打分的。无论是赞美还是批评，这里面都暗含着某种不平等， 甚至是妄自尊大。你非常牛，但我敢评断你非常牛，这暗示着我更牛，起码我足以考察你的牛。
有时，被一个不懂装懂的人盛赞，不啻于一种侮辱。——想一想那些在听歌或看画时摇头晃脑，啧咂有声，却根本不在点上的装逼犯吧。你是很棒的创作者，我是很懂的鉴赏家，大家十分出色！赛高！此外呢，只剩一片空洞。这表示我并不认同你做的事，由于我根本没拿正眼瞧它。这样的情况下，倒不如爽快一点承认：我不懂。虽然也会叫人失望。然而，至少有一份实事求是的尊重在。
不懂的人，也可以描述我们的经验。我上学时朗读英语课文，我爸爸妈妈完全听不懂，但他们可以说：“大家听到你刚开始的语速非常慢，声音非常响亮，越到后面就越快，声音也小下去了。”如此的反馈对我来讲有价值，而且，我了解他们在听。这远比怎么说“很好，读得真好！”要让我感到舒服。我注意到，在我的课上，不懂装懂总是会是致使评价的扳机。当我问学生“你对刚刚这段话有哪些反馈”的时候，他或许会如此（常常略带一丝慌乱地）回话：“我感觉非常有道理，嗯，是如此。”事实上，他真的想说的是：“我没反馈，我的大脑一片空白，我刚刚是走神了。”
大家都有过走神的经验。一些人或许觉得它是不能公开讲出的，由于对“走神”有评价：上课走神，说明我不够好。同样地，大家对“不懂”也有负面的评价，这才被迫“装懂”。所以你看，正是评价致使了这一部分经验没办法被描述，导致的空洞就只好拿更多的评价来填补。而心理健康咨询和督导需要关注所有的经验，心头的一闪念也是大拼图当中的一小片，不可放过。所以我反复强调不要评价。走神并非一种值得批斗的恶习，它只不过一段经验。“刚刚出了什么事，以至于你走神了？”
当大家获悉一次走神，大家就有机会获悉走神背后的东西。可能是这个人近期的某种困扰，也会是互动中潜伏的某些问题。大家对彼此的理解都会更深。不评价是一种温和的邀请，邀请大家打开更多的自己，同时也看到更多他们。
不评价表达对努力的兴趣
在我的督导课上，我不期望学生仅仅说“我感觉咨询师做得很好。”我好奇的是，你体验到什么好的感觉，在什么部分？是哪一句话，什么动作，甚至是什么眼神，叫你产生了如此的想法？还是说，你感觉到咨询师的脆弱，格外需要你这一句一定？又或者，你只不过找不到别的话，才用这句万能的评价来敷衍？若是最后这样的情况，你是真的脑子一片空白？还是有话又不想说？你隐藏起来的是什么呢？
我不期望学生仅仅说“我觉得上这个课没收成。”我好奇的是，在课程的这期间里你是什么样的体验？是困得想睡觉，烦得坐不住，还是复杂到没办法考虑？你所收成的信息是不是都在预料之中？是不是失望？什么部分致使了这种失望的感觉？
我也不期望学生仅仅说“我感觉你做得不够专业。”我第一想了解，这里的“专业”是指什么？或许你想说的是“不够温暖”，那你可以如此描述：“刚刚你说到这一句的时候，我感觉到不太舒服，或许是你的语气带来的，我有一种联想，仿佛你没那样在乎这个来访者的感受。”或者你想说的是“没足够多的理论支持”，那可以说：“我注意到你的话里理论名词特别少。这让我有一种不安全的感觉。”
刚开始适应这种交流方法会非常的麻烦。但它物有所值：通过这种交流方法，大家会拓宽对经验世界的认识，也会加深人与人之间的理解和联系。当然，首要条件是大家对这个人有兴趣，而且发自内心地想陪他一块，察看和交流各种经验的流动。
是的，通过不评价的交流，大家表达出对人的兴趣。在前面的儿童研究中，还有一半的结果没讲出来，那就是另一些由于努力被赞美的孩子，会更想尝试新的挑战。一些研究者把两者的差异讲解为：努力可控，而聪明不可控。但我还有另一个讲解：努力是一个长期过程，并且充满了开放的可能性。当大家关注一个人的努力时，大家事实上是在说：嗨，你做的事我都看见了，而且我感兴趣继续看下去。
